ANALISTA DE SUPORTE PL

Nosso time é formado por excelentes profissionais da área da tecnologia.

Colaboração e comprometimento fazem parte do nosso dia-a-dia, quando desenvolvemos novas funcionalidades, construindo um produto robusto e escalável.

Fazendo parte de nossa equipe, seu trabalho irá impactar em milhares de usuários, de algumas das maiores empresas do país, que utilizam nossa solução diariamente.

Descrição Sumária: Desenvolvem e implementam sistemas informatizados, dimensionando os requisitos e funcionalidades dos sistemas, especificando sua arquitetura e selecionando ferramentas de desenvolvimento. Também especificam programas e codificam aplicativos. Administram o ambiente informatizado, prestam suporte técnico aos clientes e elaboram documentação técnica. Além disso, estabelecem padrões, coordenam projetos, oferecem soluções para ambientes informatizados e pesquisam novas tecnologias na área de informática.

Descrição Sumária: Desenvolvem e implementam sistemas informatizados, dimensionando os requisitos e funcionalidades dos sistemas, especificando sua arquitetura, escolhendo ferramentas de desenvolvimento, especificando programas e codificando aplicativos. Administram o ambiente informatizado, prestam suporte técnico aos clientes e elaboram documentação técnica. Estabelecem padrões, coordenam projetos, oferecem soluções para ambientes informatizados e pesquisam novas tecnologias na área de informática.

Perfil Profissional:

i. Ter ensino superior completo na área de tecnologia da informação.

ii. Possuir experiência comprovada em atividades em ambiente de produção/monitoramento de redes.

iii. Deve possuir uma ou mais das seguintes certificações, ou pós-graduação (MBA ou especialização) na área de atuação: ITIL Foundation; ZABBIX Certified Specialist; ZABBIX for Large Environments; Nagios Certified Professional; Nagios Certified Administrator.

Sólidos conhecimentos em:

i. Administração de Internet, Intranet, Firewall, IPS, Proxy, Anti-Spam, Antivírus e equipamentos de conectividade, como: Switches Enterasys, Roteadores Cisco, entre outros;

ii. Elaboração e execução de scripts em ambientes Windows e Unix/Linux para automação de rotinas de produção;

iii. Conhecimentos avançados de TCP/IP.

iv. Conhecimentos avançados de TCP/IP;

v. Conhecimentos básicos em procedimentos de detecção e combate a incêndio;

vi. Conhecimentos básicos em redes de computadores, sistemas operacionais, bancos de dados e rotinas de segurança aplicáveis a ambientes corporativos;

vii. Conhecimento das áreas funcionais de gerenciamento: falhas, contabilidade, configuração, desempenho e segurança;

viii. Domínio de hardware, softwares de segurança e equipamentos de conectividade;

ix. Domínio de hardware, softwares de segurança e equipamentos de conectividade;

x. Elaboração de planos de contingência;

xi. Experiência com a família System Center 2012 (SCCM e SCOM);

xii. Experiência com Application Delivery Web (BigIP – F5);

xiii. Experiência com Cluster Microsoft de IIS, SQL Server e TS;

xiv. Experiência na criação de scripts VBScript e PowerShell;

xv. Experiência com funções do Active Directory (AD DS, AD CS, AD LDS, AD FS e AD RMS);

xvi. Experiência com IIS e AppFabric da Microsoft, montando servidores em cluster e redundância;

xvii. Experiência com produtos de virtualização da VMWare, como: VCenter e ESX (DRS, HA, vMotion, etc.);

xviii. Experiência na administração de servidores com WSUS da Microsoft;

xix. Experiência em administração de redes em ambiente Windows Server (Windows 2008, 2012, 2016, 2019 e superior);

xx. Experiência com compartilhamento de impressoras, arquivos, permissionamento e afins;

xxi. Experiência com ferramentas de Storage EMC e NetApp;

xxii. Experiência em troubleshooting de servidores Windows;

xxiii. Experiência nos principais serviços do Windows, como: DHCP, DNS, WINS, DFS, File Services e Print Services.

xxv. Amplo conhecimento nas ferramentas KIBANA, CACTI, ICINGA, ElasticSearch, Logstash;

xxvi. Prover suporte técnico garantindo alta disponibilidade e performance das plataformas dos clientes, e, quando necessário, orientar e treinar os usuários;

xxvii. Realizar System Analysis e Tuning;

xxviii. Software de monitoramento System Center Operation Manager.

Nossos benefícios:

• Plano de Saúde;
• Plano Odontológico;
• Seguro Prudential: é concedido ao colaborador, de forma gratuita o seguro de vida, auxílio funeral e cesta natalidade, conforme regras específicas da seguradora;
• Vale Refeição ou Vale Alimentação;
• Vale Transporte: é concedido ao colaborador, para uso no trajeto residência – trabalho – residência, e será descontado mensalmente o percentual de 6% sob o valor do salário, limitado ao valor do benefício (opcional);
• Day off: será concedido ao colaborador folga em virtude do dia do aniversário, devendo este ser usufruído na mesma data e/ou no mês do aniversário;
• Convênios e Parcerias (Instituições de Ensino, Academias, Cursos de Idiomas entre outros);
• Ginástica Laboral.

A Globalweb é especialista em tecnologia para o seu segmento, comprometida com a diversidade e inclusão em todas as suas formas. Acreditamos que um ambiente diverso traz mais inovação, colaboração e bem-estar para todos. Estamos em busca de pessoas que queiram crescer conosco e fazer a diferença. Valorizamos a troca de experiências e acreditamos que diferentes perspectivas tornam nosso time mais forte.

Na Globalweb, valorizamos a diversidade em todas as suas formas. Incentivamos candidaturas de pessoas com deficiência (PCD), pessoas negras, LGBTQIA+, mulheres, e qualquer pessoa que se identifique com grupos sub-representados no mercado de trabalho.