LÍDER DE EQUIPE - MONITORAMENTO

Nosso time é formado por excelentes profissionais da área da tecnologia.

Colaboração e comprometimento fazem parte do nosso dia-a-dia, quando desenvolvemos novas funcionalidades, construindo um produto robusto e escalável.

Fazendo parte de nossa equipe, seu trabalho irá impactar em milhares de usuários, de algumas das maiores empresas do país, que utilizam nossa solução diariamente.

Responsabilidades :

• Irá atuar no monitoramento, configuração, manutenção e otimização de recursos de telecomunicações de dados, áudio e vídeo;
• Atuará na integração e garantia do desempenho de redes de telecomunicações, centrais de comutação e integração a serviços de telefonia digital.
• Direcionamento e acompanhamento de tickets entre os integrantes da equipe, escalonamento e ações para mitigar incidentes dentro do escopo do NOC.
• Confecção e controle de escalas, documentos, processos e fluxos.
• Coberturas de ausências dentro da equipe
• Atuação nas atividades rotineiras junto com a equipe.

Atribuições:

• Conhecimento em atividades de monitoramento, acompanhamento de SLA, indicadores e metas.
• Conhecimento em ferramentas de monitoração como Zabbix ou GLPi
• Métricas e classificação de tíckets
• Criação, validação e melhoria de processos
• Criação de relatórios que contemplem as atividades do NOC

Formação:

• Graduação completa em uma das seguintes áreas: Análise de Sistemas, Ciência da Computação, Processamento de Dados, Sistemas de Informação, Informática, Engenharia da Computação ou demais áreas de Tecnologia da Informação ou Curso Superior completo em qualquer área e Especialização na área Tecnologia da Informação.

Certificação :

• Zabbix Certified User (ZCU)
• ISO/IEC 27.002 FOUNDATION
• SO/IEC20.000
• ITIL v4 FOUNDATION

Nossos benefícios:

• Plano de Saúde;
• Plano Odontológico;
• Seguro Prudential: é concedido ao colaborador, de forma gratuita o seguro de vida, auxílio funeral e cesta natalidade, conforme regras específicas da seguradora;
• Vale Refeição ou Vale Alimentação;
• Vale Transporte(opcional): é concedido ao colaborador, para uso no trajeto residência – trabalho – residência, e será descontado mensalmente o percentual de 6% sob o valor do salário, limitado ao valor do benefício;
• Day off: será concedido ao colaborador folga em virtude do dia do aniversário, devendo este ser usufruído na mesma data e/ou no mês do aniversário;
• Empréstimo Consignado;
• Convênios e Parcerias (Instituições de Ensino, Academias, Cursos de Idiomas entre outros);
• Ginástica Laboral.

A Globalweb é especialista em tecnologia para o seu segmento, comprometida com a diversidade e inclusão em todas as suas formas. Acreditamos que um ambiente diverso traz mais inovação, colaboração e bem-estar para todos. Estamos em busca de pessoas que queiram crescer conosco e fazer a diferença. Valorizamos a troca de experiências e acreditamos que diferentes perspectivas tornam nosso time mais forte.

Na Globalweb, valorizamos a diversidade em todas as suas formas. Incentivamos candidaturas de pessoas com deficiência (PCD), pessoas negras, LGBTQIA+, mulheres, e qualquer pessoa que se identifique com grupos sub-representados no mercado de trabalho.