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ANALISTA DE SUPORTE TECNICO JR

Job type: Effective

Work model: Onsite

Job description

Nosso time é formado por excelentes profissionais da área da tecnologia.


Colaboração e comprometimento fazem parte do nosso dia-a-dia, quando desenvolvemos novas funcionalidades, construindo um produto robusto e escalável.


Fazendo parte de nossa equipe, seu trabalho irá impactar em milhares de usuários, de algumas das maiores empresas do país, que utilizam nossa solução diariamente.

Responsibilities and assignments

  • Atendimento de Microinformática;
  • Comunicação por telefone e presencial;
  • Atendimento com boa comunicação
  • Senso de priorização para itens críticos;
  • Controle de equipamentos e itens de telefonia;
  • Acompanhamento de fornecedores;
  • Elaborar e manter controles de estoque;
  • Elaborar e manter relatórios e gerenciais;
  • Elaborar e manter artigos de conhecimento;
  • Colaboração em procedimentos e processos;
  • Atendimento aos pontos de qualidade;
  • Tratativa de filas de backlog;
  • Despacho de equipamentos;

Requirements and qualifications

  • Experiência comprovada como suporte técnico ou Help Desk;
  • Graduação completa ou cursando nas seguintes áreas: Análise de Sistemas, Ciência da Computação, Processamento de Dados, Sistemas de Informação, Informática, Engenharia da Computação ou demais áreas de Tecnologia da Informação.

Additional information

Nossos benefícios:


  • Plano de Saúde;
  • Plano Odontológico;
  • Seguro Prudential: é concedido ao colaborador, de forma gratuita o seguro de vida, auxílio funeral e cesta natalidade, conforme regras específicas da seguradora;
  • Vale Refeição ou Vale Alimentação;
  • Vale Transporte: é concedido ao colaborador, para uso no trajeto residência – trabalho – residência, e será descontado mensalmente o percentual de 6% sob o valor do salário, limitado ao valor do benefício (opcional);
  • Day off: será concedido ao colaborador folga em virtude do dia do aniversário, devendo este ser usufruído na mesma data e/ou no mês do aniversário;
  • Convênios e Parcerias (Instituições de Ensino, Academias, Cursos de Idiomas entre outros);
  • Ginástica Laboral.

Process stages

  1. Step 1: Registration
  2. Step 2: Mapeamento comportamental
  3. Step 3: Triagem
  4. Step 4: Entrevista com Gestor
  5. Step 5: Entrevista com RH
  6. Step 6: Checagem de Referência
  7. Step 7: Conferência Certificados e Certificações exigidos para o cargo
  8. Step 8: Carta Proposta
  9. Step 9: Hiring

Conheça nossa empresa.

A Globalweb é especialista em tecnologia para o seu segmento. A nossa nuvem é uma combinação completa de produtos e serviços de TI, que se adaptam ao nível de necessidade e estrutura da sua empresa. Com foco na otimização dos processos organizacionais, as soluções são desenvolvidas para auxiliar com agilidade e precisão as tarefas diárias, proporcionando aos gestores o foco no que realmente interessa: seus negócios.



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