ANALISTA DE SUPORTE TECNICO PL

Nosso time é formado por excelentes profissionais da área da tecnologia.

Colaboração e comprometimento fazem parte do nosso dia-a-dia, quando desenvolvemos novas funcionalidades, construindo um produto robusto e escalável.

Fazendo parte de nossa equipe, seu trabalho irá impactar em milhares de usuários, de algumas das maiores empresas do país, que utilizam nossa solução diariamente.

Atividades:

Acompanhar chamados abertos nas operadoras responsáveis por acompanhar os Links da área solicitada.

Relatórios de disponibilidade e glosas das operadoras;

Criar e manter atualizados a base de conhecimento e os procedimentos técnicos;

Acompanhar a revisão e atualização dos procedimentos operacionais (documentos);

Gerar relatórios sobre o consumo das redes WAN e consumo de banda por cada localidade nas ferramentas de monitoramentos: WhatsUp Gold Premium, CACTI, Icinga;

Verificar aplicações indisponíveis nos servidores Windows server 2003/2012;

Cadastrar ativos de rede nas ferramentas de monitoramento;

Acompanhamento de chamados internos.

Conhecimento técnico exigido:

Experiência com monitoramento, e ter pelo menos dois anos de atuação em tecnologia.

Formação:

Graduação completa em tecnologia ou áreas afins.

Nossos benefícios:

• Plano de Saúde;
• Plano Odontológico;
• Seguro Prudential: é concedido ao colaborador, de forma gratuita o seguro de vida, auxílio funeral e cesta natalidade, conforme regras específicas da seguradora;
• Vale Refeição ou Vale Alimentação;
• Vale Transporte: é concedido ao colaborador, para uso no trajeto residência – trabalho – residência, e será descontado mensalmente o percentual de 6% sob o valor do salário, limitado ao valor do benefício (opcional);
• Day off: será concedido ao colaborador folga em virtude do dia do aniversário, devendo este ser usufruído na mesma data e/ou no mês do aniversário;
• Empréstimo Consignado;
• Convênios e Parcerias (Instituições de Ensino, Academias, Cursos de Idiomas entre outros);
• Ginástica Laboral.

A Globalweb é especialista em tecnologia para o seu segmento, comprometida com a diversidade e inclusão em todas as suas formas. Acreditamos que um ambiente diverso traz mais inovação, colaboração e bem-estar para todos. Estamos em busca de pessoas que queiram crescer conosco e fazer a diferença. Valorizamos a troca de experiências e acreditamos que diferentes perspectivas tornam nosso time mais forte.

Na Globalweb, valorizamos a diversidade em todas as suas formas. Incentivamos candidaturas de pessoas com deficiência (PCD), pessoas negras, LGBTQIA+, mulheres, e qualquer pessoa que se identifique com grupos sub-representados no mercado de trabalho.