GERENTE DE SERVIÇOS DE TI

• Nosso time é formado por excelentes profissionais da área da tecnologia.
• Colaboração e comprometimento fazem parte do nosso dia-a-dia, quando desenvolvemos novas funcionalidades, construindo um produto robusto e escalável.
• Fazendo parte de nossa equipe, seu trabalho irá impactar em milhares de usuários, de algumas das maiores empresas do país, que utilizam nossa solução diariamente.

• Experiência com equipes e ferramentas de monitoramento de ambiente, recursos computacionais, gestão de serviços, resultados e indicadores.
• Leitura e interpretação de mensagens de informação/alerta, manuais e textos técnicos em inglês.
• Operação de ambientes computacionais em cloud computing ou híbridos (on premise e cloud).
• Organização, liderança, comunicação clara e objetiva, adaptação a normas e compromisso com resultados.
• Familiaridade com GLPI, ServiceNow, BMC Remedy, Jira Service Management ou ferramentas ITSM equivalentes.
• Compreensão da arquitetura de serviços de TI e alinhamento com necessidades do negócio.
• Liderança, motivação e desenvolvimento de equipes; planejamento, execução e monitoramento de projetos.
• Domínio de processos ITIL, SLAs, OLAs, governança de TI, frameworks e melhores práticas.
• Desenvolvimento de planos estratégicos de TI, análise de dados, tendências e riscos e tomada de decisão.
• Inovação e melhoria contínua.

Formação:

• Curso superior completo em área de Tecnologia da Informação; ou curso superior completo em qualquer área e pós-graduação na área de Tecnologia da Informação, com carga horária mínima de 360 horas.

Certificações:

• Scrum Foundation.
• ITIL 4 Foundation Certified.

Detalhes da Vaga:

• Modelo de contrato: PJ
• Modelo de atuação: Presencial

Nossos benefícios:

• Plano de Saúde;
• Plano Odontológico;
• Seguro de Vida – Porto Seguro
• Day off: será concedido ao colaborador folga em virtude do dia do aniversário, devendo este ser usufruído na mesma data e/ou no mês do aniversário;
• Wellhub / Totalpass;

A Globalweb é uma empresa de tecnologia que desenvolve soluções para apoiar negócios e conectar pessoas a novas possibilidades. Nosso trabalho é movido pela inovação, pela colaboração e pelo compromisso com a qualidade, sempre buscando gerar valor para nossos clientes.

Acreditamos que as pessoas são parte essencial dessa jornada. Por isso, valorizamos a troca de experiências, o respeito às diferenças e a construção de um ambiente em que diferentes perspectivas possam contribuir para novas ideias e resultados.

Nosso compromisso com a diversidade e a inclusão faz parte dessa visão. Incentivamos a candidatura de pessoas com deficiência (PCD), pessoas negras, pessoas LGBTQIA+, mulheres e demais grupos sub-representados no mercado de trabalho.

Queremos que cada pessoa tenha a oportunidade de apresentar seu talento e contribuir com o que nos move: construir soluções e gerar impacto por meio da tecnologia.