GERENTE DE SERVIÇOS DE TI

• Nosso time é formado por excelentes profissionais da área da tecnologia.
• Colaboração e comprometimento fazem parte do nosso dia-a-dia, quando desenvolvemos novas funcionalidades, construindo um produto robusto e escalável.
• Fazendo parte de nossa equipe, seu trabalho irá impactar em milhares de usuários, de algumas das maiores empresas do país, que utilizam nossa solução diariamente.

• Experiência com equipes e ferramentas de monitoramento de ambiente, recursos computacionais, gestão de serviços, resultados e indicadores.
• Leitura e interpretação de mensagens de informação/alerta, manuais e textos técnicos em inglês.
• Operação de ambientes computacionais em cloud computing ou híbridos (on premise e cloud).
• Organização, liderança, comunicação clara e objetiva, adaptação a normas e compromisso com resultados.
• Familiaridade com GLPI, ServiceNow, BMC Remedy, Jira Service Management ou ferramentas ITSM equivalentes.
• Compreensão da arquitetura de serviços de TI e alinhamento com necessidades do negócio.
• Liderança, motivação e desenvolvimento de equipes; planejamento, execução e monitoramento de projetos.
• Domínio de processos ITIL, SLAs, OLAs, governança de TI, frameworks e melhores práticas.
• Desenvolvimento de planos estratégicos de TI, análise de dados, tendências e riscos e tomada de decisão.
• Inovação e melhoria contínua.

Formação:

• Curso superior completo em área de Tecnologia da Informação; ou curso superior completo em qualquer área e pós-graduação na área de Tecnologia da Informação, com carga horária mínima de 360 horas.

Certificações:

• Scrum Foundation.
• ITIL 4 Foundation Certified.

Detalhes da Vaga:

• Modelo de contrato: PJ
• Modelo de atuação: Presencial

Nossos benefícios:

• Plano de Saúde;
• Plano Odontológico;
• Seguro de Vida – Porto Seguro
• Day off: será concedido ao colaborador folga em virtude do dia do aniversário, devendo este ser usufruído na mesma data e/ou no mês do aniversário;
• Wellhub / Totalpass;

A Globalweb é especialista em tecnologia para o seu segmento, comprometida com a diversidade e inclusão em todas as suas formas. Acreditamos que um ambiente diverso traz mais inovação, colaboração e bem-estar para todos. Estamos em busca de pessoas que queiram crescer conosco e fazer a diferença. Valorizamos a troca de experiências e acreditamos que diferentes perspectivas tornam nosso time mais forte.

Na Globalweb, valorizamos a diversidade em todas as suas formas. Incentivamos candidaturas de pessoas com deficiência (PCD), pessoas negras, LGBTQIA+, mulheres, e qualquer pessoa que se identifique com grupos sub-representados no mercado de trabalho.